私教客户的复购率低？ 您的管理要升级了！
来源:
|
作者:伽合
|
发布时间: 2022-11-05
|
580 次浏览
|
分享到:
随着时代变化越来越快，基础数据私教2.0的管理方式已经随着时代的快速发展，跨越到更高效的方式中。
如果您的日常管理，还是在每天碎片式的盯着有多少人进店、有多少业绩、跟踪了几个客户，打了多少个电话。那么，您还停留在1.0的传统管理模式里呀！这样的经营，只能是变得越来越艰难，不是时代艰难，而是你没跟上时代…….
在这个3.0的管理模式即将到来的时代，亲爱的你又在哪里？ 随着时代变化越来越快，基础数据私教2.0的管理方式已经随着时代的快速发展，跨越到更高效的方式中。
如果您的日常管理，还是在每天碎片式的盯着有多少人进店、有多少业绩、跟踪了几个客户，打了多少个电话。那么，您还停留在1.0的传统管理模式里呀！这样的经营，只能是变得越来越艰难，不是时代艰难，而是你没跟上时代…….
在这个3.0的管理模式即将到来的时代，亲爱的你又在哪里？
随着时代变化越来越快，基础数据私教2.0的管理方式已经随着时代的快速发展，跨越到更高效的方式中。
如果您的日常管理，还是在每天碎片式的盯着有多少人进店、有多少业绩、跟踪了几个客户，打了多少个电话。那么，您还停留在1.0的传统管理模式里呀！这样的经营，只能是变得越来越艰难，不是时代艰难，而是你没跟上时代…….
在这个3.0的管理模式即将到来的时代，亲爱的你又在哪里？
很多开了瑜伽馆的馆主们，不缺热诚，不缺技术，不缺决心。
然而，大部分馆主却都不知道经营管理到底是管什么？制度流程又是怎么回事？
而这，恰恰是瑜伽馆做出业绩和盈利的关键所在！
下面，我们就从这两个管理入手，看看具体应该怎么做。
硬的，要抓流程、制度、绩效
软的，要抓团队氛围、团队建设、仪式感
总之一句话：
硬的得硬到**——震慑人的恶念
软的得软到**——去激发人的真善美
组织管理要有两个抓手，缺一不可。
▶数据是价值的表达形式：
一切事物的价值都可以被量化，被测量；
▶销售*基础、*重要的管理工具：
分析数据，找到规律，不断改善，提高销售效率。
私教,目前已经是很多门店的主流水，但大部分馆主还是把重点放在引流和新体验客户成交上。
在这里先思考一个问题：
“您觉得您门店周围的新客户流量是定量的还是无限量的？”
想想，您门店周围3公里左右的客户，无论是小区住户，还是办公楼，里面的用户数量，是不是基本固定不变的？
所以，实际上我们的新客数量一定会成一个下行趋势的。
如果您的门店3公里内能覆盖到人流总量为1000人
**年：您的新客户是400人，平均到每个月就是33人；
第二年：您的新客户是300人，但是假如，您的周围开了两家和您一样有竞争力的场馆，势必会被分流。*后您的新客户可能就只有150人，平均到每月就是13人；
那么，到了第三年，您的新客量是不是就会更少了？
因此，如果还是按照传统思维，把所有的力气都花在“收新客”上，那么，随着新客数量的变少，再加上老客户的自然流失，*后，必要面临关门的窘境。
那么，第二个问题：
“新客量不可控，那么，能给我们瑜伽馆持续提供动力的稳定客户是谁呢？”
★对了，就是我们瑜伽馆*重要的资源，却也是常常被大家忽视的资源——老客户！
★而老客户的留存率，才是决定一家门店能否长期的、良性发展的关键！
我们需要从客户价值来去思考。
首先，如果一个客户这个月来三节课，下个月不来了，三天打鱼两天晒网，慢慢的她就不来了啊。不练了，当然就没有效果，“没有效果，又费钱”客户自然会这样想，那么注定就是流失了。
我们都知道，再厉害的教练，客户不来、频次不够，是不可能出效果的。
因此，我们要设计出让客户多上课的方法出来去复制给我们的教练，提高客户的上课频率。
★让客户不流失的解决方法：“高出勤率带来高续课率”
