第00155篇干货分享：全文1603字  ｜5分钟阅读

我们要首先明确目标，我们为什么要派单，派单的目的是什么？这里可以用到上周所讲的客户生命周期2A3R模型拆解。不太明白小伙伴可以点击下图跳转上一篇文章学习。

我们派单的首要目标是获取客户，做管理不能只停留于表面，一定要锻炼我们深层思考维度，既然我们目标是获取客户，那我们在下市场之前，就需要对目标客户做深层客户画像分析。即：

1. 谁是我们的客户？

2. 我们的客户具备哪些特征？

3. 符合条件的客户在周边市场主要活动区域在哪里？

4. 我们会馆有哪些点可以打动我们的客户？

5. 哪些话术可以快速打动我们的客户？

   
   

上述的这些内容，需要管理者在下市场之前整理好，培训给一线的员工。管理者一定要清晰，员工的能力是需要不断的培养和锻炼的，不是空口白牙的讲一遍他们就能融汇贯通了，**的一线员工的成长一定是和管理者进行不断的技能培训，盯人物盯绩效挂钩的，只有不断的明确小伙伴们派单的目标及方向，才能快速提高接单率及成交率。

我们在下市场之前，除了对客户的分析及给出相应的解决对策外，还有需要对自身会馆做一些品牌及产品的包装。

“始于颜值，终于内涵。"

我们要对我们的员工，派发的工具内容，做形象及内容的包装。换句话来说，就是做能让我们的目标客群快速注意到我们的事。所以这里，

对一线小伙伴：穿着打扮，形象气质都需要有一定的标准及要求。

对于派发工具：传单及展示手册内容的设计也要符合客户群体的审美。让小伙伴拿着超市广告样式的宣传单去吸引高质量客群，这显然不现实。

其实在派单过程中，非常困难的一部分是让顾客停下来仔细听。大街上派发传单的人员非常多，各行各业都有，很多人已经养成了习惯性拒绝的思维，不管你在说什么，**反应都是："不需要&不用了"，所以破冰**步，我们要让顾客开始思考。

“勇”：这个部分的关键是要让小伙伴把握每一个顾客，首先小伙伴自身就需要不断地突破自我，不要怕被拒绝。见到合适的顾客，要**时间就冲上去聊天。

“谋”：我们常说谋定后动，事半功倍。其实就是要不断练习重复性的工作技巧，方便我们在实战中可以临场发挥。比如讲究站位及谈话技巧。站在顾客的左侧偏前一些的位置，既不引起对方反感，又能有效减缓对方步速，快速创造聊天环境。谈话方面，如何在1分钟内用一些实用话术去快速撬动客户需求。

客户变现可以说是：

“始于话术，也终于话术."

话术板块一直都是销售谈单的必备指南,但是如果只凭背好话术，很难做到销冠级别，充其量只能算是销售入门。因为一名好的销售，除了熟读话术精髓以外，还要有过人的眼力和超强的临场应变能力，当然由内而外的自信也是必不可少的。

这里话术板块涉及内容比较多，我们下周会单开一篇文章详细为大家讲解。感兴趣的朋友可以关注伽合公众号。

传播脱离不开服务，我们在外单期间，也不能忘记对客户的日常维护。预售1-2个月的时间线其实不算短，如果不及时维护，开盘前邀约客户的时候就会发现，许多前期付款的客户已经忘记自己付过100元定金这件事了。那有很大一部分客户就相当于半流失的状态，这对后期开单会产生非常严重的影响。

所以在派单期间，我们还要定期的去给客户一些简单的小问候，遇到节日了，可以准备一些小礼品。目的就一个，让她记住我们的同时增加好感度，从而降低邀约及背叛成本。

通过上述的讲解，大家是否对2A3R模型有了更加深层次的认识。其实我们在会馆经营管理中经常会遇到问题不知道如何解决，其实不同行业的大型企业已经通过不断地试错，为我们铺好了管理路，一些非常实用的管理模型可以直接拿来套用，可以快速帮我们去分析会馆中的问题症结在哪里。

这就需要管理者具备不断学习及拓展认知的能力，伽合也会不断为大家整理输出干货知识，帮助大家开阔管理思路，今天的分享给就到这里啦，谢谢。喜欢的话给伽伽点个关注吧~~

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